Não efetuamos a troca de nenhum produto. Somente aceitamos devoluções.

 

Se, por algum motivo, você não tiver satisfeito com a sua compra, tudo bem! Você tem até 24 horas para entrar em contato conosco através do email vendas@lojacatbalou.com.br. No email, você deve, detalhadamente, nos explicar o porque da sua devolução! 

 

Feito isso, você tem até 7 dias corridos (a partir da data de recebimento, viu?) para enviar o produto a central! Por favor, envie somente produtos que não tenham sido usados e/ou lavados. A etiqueta também deve estar na peça! Importante: o custo de envio é por conta do cliente.

 

Quando nós recebermos a mercadoria, vamos analisar se está tudo ok com ela! Se a peça tiver sido enviada fora das condições exigidas, nós vamos reenviar o produto a você e não será feito o reembolso! Pagamentos via cartão de crédito serão reembolsados via MercadoPago. Pagamentos via depósito/boleto serão reembolsados via depósito em conta corrente.

 

Importante!!! Caso você tenha comprado mais de 1 peça e devolvido apenas 1, nós iremos reembolsar apenas o valor da peça devolvida. No caso da devolução da compra inteira, o valor total será reembolsado! 

 

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